Bei SUNKISS CARE halten wir an den Markenwerten fest, die wir seit 25 Jahren schätzen: Verbraucher Erlebnis steht für uns an erster Stelle. Wir hoffen aufrichtig, dass jeder SUNKISS Verbraucher findet Freude und Befriedigung in unseren Produkten.

Um unsere Verbraucher Um Transparenz und Übersichtlichkeit zu gewährleisten, möchten wir Ihnen unsere Rückgabebestimmungen für Ihre Einkäufe offenlegen.

  1. Standard-Rückgabebestimmungen: CoVerbraucher In der Regel ist es möglich, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
  1. Nicht rückgabefähige ArtikelAus Gründen des Gesundheits- und Arbeitsschutzes sind einige Artikel vom Umtausch ausgeschlossen. Dies betrifft insbesondere Körperpflegeprodukte wie Windeln, deren Verpackung geöffnet wurde oder die bereits benutzt wurden.
  1. RückgabebedingungenDie Artikel müssen unbenutzt sein, die Originalverpackung muss unbeschädigt und alle Etiketten und Zubehörteile müssen enthalten sein. Bei Qualitätsmängeln oder Transportschäden bieten wir gegebenenfalls eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.

Wie kann ich eine Rückgabe einleiten? 

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an service@sunkiss.care Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Begründung für die Rücksendung an. Beachten Sie, dass unautorisierte Rücksendungen nicht angenommen werden. Hier finden Sie Informationen zu Rückgabe und Erstattung. Verbraucher sollte man wissen:

  • Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.

  • Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder fehlerhaft ist und der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten zu tragen hat.

  • Rückerstattungen erfolgen, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde. VerbraucherDie ursprüngliche Zahlungsmethode von 's beträgt in der Regel etwa 7 Tage.

Bei SUNKISS CARE richten wir unseren Rückgabeprozess an diesen Richtlinien aus, um unseren Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. VerbraucherBei Fragen oder Problemen bezüglich Rücksendungen oder Stornierungen können Sie sich gerne an uns wenden unter service@sunkiss.careUnser Team ist für Sie da!